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Como utilizar Growth Hacking na conquista de clientes

Um dos maiores desafios de uma startup é a conquista de clientes. Seja na busca por construir uma base sólida de usuários em volume ou no trabalho de conquistar uma grande conta corporativa, usar de instrumentos e ferramentas de marketing é fundamental para se conquistar novos espaços. Uma das mais conhecidas da atualidade é o Growth Hacking.

O grande foco em números e em hacks dentro de canais digitais que gerem ganhos de curto prazo para negócios fazem das técnicas de growth armas importantes para a validação, o crescimento e a escala de startups. É importante, porém, tomarmos alguns cuidados na hora de construir e implementar estratégias de growth para o seu projeto. Aqui vão algumas dicas:

 

1. Antes de começar, entenda em que estágio sua startup está.

Parece óbvio, mas, quando começamos a entender o poder que o growth hacking tem, começamos a pensar nas infinitas possibilidades de geração de resultados e nos potenciais números que podem ser gerados a partir de alguns hacks – alguns de fácil execução. Porém, se seu negócio está em uma fase embrionária, em um primeiro MVP, por exemplo, não é interessante impactar muitas pessoas e trazer um volume expressivo de usuários para dentro da sua base, visto que isso pode gerar problemas técnicos, frustrar pessoas que não têm perfis de early adoption e minar o seu produto no médio ou longo prazos.

Reconhecer em que estágio você está é crucial para que você desenhe a melhor estratégia para o seu contexto. Lembre-se sempre que não existe fórmula mágica ou processo padrão. Quanto menos pensarmos dessa forma, mas eficientes tendemos a ser na hora de desenhar nossas estratégias de growth.

2. Conheça a sua audiência.

Quem é seu target? Como ele se comporta e em que canais ele está? Saber disso é importante para que você possa canalizar seus esforços em canais e em técnicas que gerem impacto para o seu público alvo de verdade. Não adianta levantar por aí uma série de técnicas de growth em diferentes plataformas, se você não sabe quem é e onde está seu público.

O cultivo da audiência pode ser feito, inclusive, por meio da construção e da gestão de comunidades dentro de redes sociais como os grupos do Facebook e do Linkedin que funcionam numa lógica de fórum, e que podem gerar uma série de benefícios para você e para o seu projeto.

3. Seja seletivo na hora de pensar em canais.

O seu tempo como empreendedor é limitado, e seus recursos também. Você não precisa entender e aplicar 100% das técnicas de growth existentes no mercado. É importante entender o que faz sentido para o seu projeto e que pode levar a sua startup ao próximo estágio. Portanto, concentre esforço e recursos nos lugares certos.

Parte da capacidade de ser seletivo está na rotina de testar, validar e aprender de forma rápida e constante. Muitas vezes, não temos todas as informações necessárias para afirmarmos qual o melhor canal, ou onde nosso público alvo tende ter maior propensão à conversão. Nesses casos, precisamos usar a tecnologia a nosso favor. Rodar testes rápidos, com baixo investimento, pode nos dizer se um canal é estratégico ou não para sua estratégia de growth. Teste muito e teste rápido para entender que canais e formatos de copy funcionam melhor para seu projeto.

4. Uma vez selecionada a plataforma, aprofunde-se nela.

Entender os hacks específicos de uma plataforma como quais as formas utilizadas pelos algoritmos de determinado canal para aumentar ou reduzir o alcance de uma publicação, como criar conteúdos mais engajadores e relevantes dentro de uma determinada rede e como segmentar anúncios de forma efetiva devem ser algo constantemente perseguido por você e pelo seu time.

5. Esteja sempre antenado.

As técnicas de growth são aprimoradas constantemente e de forma muito rápida. É importante termos consciência disso para não nos acomodarmos com os trabalhos que estamos fazendo. Acompanhar resultados, entender mudanças de mercado e fazer constantes ajustes em estratégias e execuções táticas e operacionais é importante para garantir a constância no crescimento dos seus resultados.

Ignorar essas mudanças pode fazer com que, rapidamente, você seja ultrapassado por concorrentes ou deixe de ser considerado como uma solução interessante para seu público alvo.

Com essas técnicas você será capaz de usar os principais canais digitais de forma muito mais efetiva e trazer resultados expressivos para o crescimento da sua startup. Essas são técnicas inteligentes e, muitas vezes, de baixo custo, que podem alavancar a sua startup.

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