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Dicas exclusivas de marketing para a gestão de startups em meio ao isolamento social

Em um bate-papo dinâmico e descontraído, Vinícius Dos Santos, Head de Parcerias da Lahar, e Kayuá Freitas, Diretor de Novos Negócios na Moskit CRM, mostraram aos ouvintes virtuais que o marketing pode e deve inovar nesta época em que as pessoas estão trabalhando de casa devido a pandemia do novo coronavírus.

“Esse é o momento de olhar para o mercado e se reinventar”, afirmou Freitas, “as empresas mudaram e as pessoas também. Temos que começar do zero olhando para o cliente em primeiro lugar”, aconselhou o diretor.

Sob mediação de Fábio Santos, consultor de marketing digital e agente do InovAtiva Brasil na cidade de Franca (SP), os convidados abordaram temas como Gestão de Crise, comportamento do público, mensuração de resultados e a mudança nas vendas por e-commerce.

“Antigamente, íamos procurar o mercado depois de criar o produto. Hoje essa realidade mudou. Precisamos entender o mercado para depois criar o produto. Isso é o que tem feito as vendas no e-commerce aumentarem quatro vezes desde o início da pandemia”, comentou Santos sobre as transformações que as vendas passaram como consequência do isolamento social.

O Head de Parcerias da Lahar também reforçou que agora é preciso manter o planejamento e controle financeiro em ordem e usar o CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) para organização e aumento de produtividade.

Kayuá Freitas completou dizendo que essa é a oportunidade para que o empreendedor implemente o conceito de Customer Development na sua startup. De acordo com ele, as redes sociais podem ser grandes aliadas neste período, principalmente para se aproximar dos clientes que a empresa gostaria de ter.

“A ideia é olhar para o que você está fazendo hoje, ver o que conseguiu reduzir e manter isso pós-pandemia. O que está dando certo hoje tem muito mais chances de dar certo no futuro do que o que estava fazendo antes”, finalizou Freitas.

Se você não conseguiu assistir ao webinar, mas quer saber mais sobre as dicas dadas pelos participantes, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=Ptx3UHYdZO8

Saiba como continuar vendendo mesmo em período de isolamento

Para falar sobre “Processo de vendas em período de isolamento”, no dia 16 de abril, os empreendedores João Mateus Rosa, Gerente de Vendas na Exact Sales, e Karina Lima, Vice-Presidente de Vendas da Salesforce, foram convidados a participar do terceiro webinar do InovAtiva Brasil focado em soluções para o período de contenção do novo coronavírus.

Durante a conversa, os convidados falaram sobre a relevância da ferramenta de CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) no processo de vendas, o perfil do Profissional de Inside Sales e deram orientações sobre como deve ser feita a implementação desta área nas startups. Além disso, destacaram os processos de Pipeline, Customer Success e Funil de Vendas.

Respondendo à pergunta da mediadora Morganna Tito, Líder de Comunidade da Paraíba, sobre o melhor momento para criar a área de sales na startup, Karina afirmou que este campo deve estar presente desde a construção do negócio. Discorrendo sobre o assunto, a startupeira também falou sobre a importância de colocar o cliente no centro do processo de desenvolvimento da empresa e a necessidade de possuir uma estratégia de controle de vendas.

“O cliente é um parceiro da empresa. O sucesso dele é importante para retroalimentar todas as áreas da startup, por isso eles precisam se sentir amparados e se manter próximos da empresa”, comentou Rosa em complemento a resposta da empreendedora.

Para finalizar, os empreendedores debateram sobre os impactos da pandemia no negócio de vendas. “Aproveitem esse momento, estimulem a equipe de vendas a aprender sobre seus produtos, sobre seus clientes, sobre os seus negócios. Esse é o momento de eles se prepararem para quando tudo voltar a normalidade”, concluiu Karina.

Se você não conseguiu assistir ou quer rever algum ponto importante deste bate-papo, acesse o vídeo que disponibilizamos no Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=Cf-AWp2uWlk

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